Алёна, самое правильное решение в этой ситуации, это рефинансирование вашего кредита. Суть в том, что вы подписываете с банком, выдавшем вам кредит, дополнительное соглашение на уменьшение ежемесячной суммы выплаты по кредиту, путём увеличения срока кредитования. Ни в коем случае не скрывайтесь от звонков, лучше договориться с банком во избежании дальнейших проблем. Здесь всё более подробно описано.