Важным фактором успешного функционирования коммерческого банка в рамках значительной конкуренции на рынке финансовых учреждений есть равномерное и стабильное управление его деятельностью, которое невозможно без проработки стратегий достижения целей коммерческого банка.
Сегодняшнее показатели развития финансово-кредитной сферы однозначно указывают на необходимость разработки различных аналитических показателей, показателей эффективности деятельности, предназначенных для планирования, контроля и улучшения результатов текущей деятельности коммерческого банка, определение неточностей в системе управления коммерческим банком.
Коммерческие банки успешных стран мира оценивают эффективность своей деятельности, опираясь исключительно на результаты мониторинга финансовой отчетности, как например эстонский банк Versobank. Но в ходе утверждения и принятия управленческих решений, руководители испытывают потребность в иных показателях не финансового характера, показывающих качество управления, всесторонне и полностью характеризируют текущую ситуацию в банке.
Функционирование и развитие банковских учреждений происходит в настоящее время в весьма неблагоприятных условиях. Невероятно большое количество клиентов - производственных предприятий понесли значительные убытки и поэтому повысились риски не возврата кредитов. Условия ведения банковского бизнеса усложняются еще и тем, что на данном этапе не произошел еще полностью переход к рыночной трансформации банковского сектора и недостаточным опытом деятельности коммерческих банков в условиях нестабильной ситуации в мире. Все это приводит к увеличению цены ложного управленческого решения. При таких условиях особенно важное значение приобретает рассмотрение коммерческого банка как целостной сложной динамической системы, работающей в нестабильной экономике и предопределяет необходимость более широкого применения математических методов и моделей для исследования процессов, проходящих в банке, оценки эффективности его работы, выявление направлений и способов совершенствования управления деятельностью.